Política de Cambios y Devoluciones

Políticas de Cambios y Devoluciones – Reyza

En Reyza trabajamos para ofrecer productos de calidad. A continuación, detallamos nuestras políticas de cambios y devoluciones.

•  Plazo para solicitar un cambio o devolución: Las solicitudes podrán realizarse dentro de los 15 días corridos posteriores a la fecha de compra.
• Condiciones para cambios: Se aceptarán cambios únicamente en caso de falla o defecto de fabricación.

Para que la solicitud sea evaluada, el producto deberá:

1. No haber sido utilizado.
2. Encontrarse en perfectas condiciones.
3. Conservar su caja original y embalaje completo.
4. No presentar daños ocasionados por mal uso.
5. Todos los productos serán sometidos a revisión por parte de nuestro equipo antes de aprobar el cambio o la devolución.

Productos sin cambio ni devolución

No se aceptan cambios ni devoluciones en los siguientes casos:

1. Productos adquiridos en promoción, liquidación u ofertas especiales.
2. Productos que no cumplan con las condiciones previamente detalladas.

Cómo solicitar un cambio

Podés solicitar el cambio: Enviando un correo a [email protected] o al numero 1137260863 indicando número de pedido, solicitud de cambio y fotografías del producto.

• Recuerda que el envio del cambio y el reenvio debe ser abonado por el cliente.
• Una vez te contactas para realizar el cambio te enviamos la dirección a donde debes enviarnos el pedido. El metodo de envío es a elección del cliente.

Una vez recibida la solicitud, nos pondremos en contacto para informar los pasos a seguir.

Consideraciones adicionales

Reyza se reserva el derecho de aprobar o rechazar cualquier solicitud de cambio o devolución luego de la evaluación correspondiente.
En caso de aprobarse el cambio, los costos de envío podrán quedar a cargo del cliente, salvo que se confirme falla de fabricación.